Política de Envio

Política de Envio

1. Política de envio
Oferecemos frete grátis no dia útil seguinte para todos os pedidos.
Temos as seguintes opções de envio disponíveis na China:
Padrão - Gratuito. Entrega em 5 a 12 dias úteis via Yun Express.

Processamento e envio de pedidos: Prezado cliente, nos esforçamos para processar e enviar seu pedido o mais rápido possível. Seu pedido será enviado no dia útil seguinte ao de sua realização. Observe que se você fizer um pedido em um fim de semana ou feriado, o pacote será enviado no próximo dia útil. Por exemplo, se você fizer um pedido na quinta-feira, ele será enviado na sexta; se você fizer um pedido no sábado, ele será enviado na segunda-feira. Frete grátis em toda a Europa: Temos o prazer de oferecer frete grátis em todos os pedidos em toda a Europa. Compre com facilidade, sabendo que não haverá cobranças ocultas ou taxas adicionais. Informações de rastreamento: Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail. Você pode usar esse número para acompanhar o andamento da sua remessa. Transportadora: Usamos transportadoras confiáveis e respeitáveis para garantir que seu pedido chegue até você prontamente. A escolha da transportadora é determinada pelo destino, tamanho e peso da sua encomenda. Tempo de envio: Aguarde de 5 a 12 dias úteis para entrega assim que seu pedido for enviado, dependendo de sua localização. Tenha em mente que este é um prazo de entrega estimado e não uma garantia, pois fatores como desembaraço aduaneiro e eficiência do serviço postal local podem afetar o prazo de entrega real. Desembaraço Aduaneiro: Em casos raros, os procedimentos de desembaraço aduaneiro podem causar atrasos na entrega. Embora não possamos controlar esses processos, agradecemos sua paciência e compreensão caso eles ocorram. Cancelamento e modificações de pedidos: Se você precisar cancelar ou modificar seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível em info@sunheat.shop. Faremos o possível para atender sua solicitação, mas observe que, uma vez enviado, o pedido não poderá ser cancelado ou modificado. Pacotes perdidos ou danificados: Se o seu pacote for perdido ou danificado durante o transporte, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente imediatamente em info@sunheat.shop. Trabalharemos em estreita colaboração com a transportadora para investigar e resolver o problema. Se necessário, providenciaremos a substituição ou reembolso do seu pedido. Sua satisfação é nossa principal prioridade e estamos comprometidos em proporcionar a você uma experiência de compra excepcional. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de envio, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em info@sunheat.shop. Estamos aqui para ajudar!

2. Parceiros de envio
Usamos Yun Express para entregas, mais detalhes estão disponíveis aqui: www.yunexpress.com

3. Enviamos para os seguintes países
Oferecemos frete internacional gratuito para todo o mundo.
Frete grátis em toda a Europa: Temos o prazer de oferecer frete grátis em todos os pedidos em toda a Europa. Compre com facilidade, sabendo que não haverá cobranças ocultas ou taxas adicionais.
Tempo de envio: Aguarde de 5 a 12 dias úteis para entrega assim que seu pedido for enviado, dependendo de sua localização. Tenha em mente que este é um prazo de entrega estimado e não uma garantia, pois fatores como desembaraço aduaneiro e eficiência do serviço postal local podem afetar o prazo de entrega real.

4. Contate-nos
Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar:
Envie-nos um email para: info@sunheat.shop
Envie um formulário de solicitação de serviço em: sun-heatshop.com/pages/contact

Última atualização: 19/09/2023