Politique d'expédition
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1. Politique d'expédition
Nous offrons la livraison gratuite le jour ouvrable suivant sur toutes les commandes.
Nous proposons les options d'expédition suivantes en Chine :
Standard - Gratuit. Livraison en 5-12 jours ouvrables via Yun express.
Traitement et expédition des commandes : Cher client, nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande le plus rapidement possible. Votre commande sera expédiée le jour ouvrable suivant sa passation. Veuillez noter que si vous passez une commande un week-end ou un jour férié, le colis sera expédié le jour ouvrable suivant. Par exemple, si vous passez une commande le jeudi, elle sera expédiée le vendredi ; si vous passez une commande le samedi, elle sera expédiée le lundi. Livraison gratuite dans toute l'Europe : Nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes dans toute l'Europe. Achetez en toute simplicité, sachant qu'il n'y aura pas de frais cachés ou de frais supplémentaires. Informations de suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre la progression de votre envoi. Transporteur: Nous utilisons des transporteurs fiables et réputés pour garantir que votre commande vous parvienne rapidement. Le choix du transporteur est déterminé par la destination, la taille et le poids de votre commande. Délai de livraison : Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour la livraison une fois votre commande expédiée, selon votre emplacement. Gardez à l'esprit qu'il s'agit d'un délai de livraison estimé et non d'une garantie, car des facteurs tels que le dédouanement et l'efficacité du service postal local peuvent affecter le délai de livraison réel. Dédouanement : dans de rares cas, les procédures de dédouanement peuvent entraîner des retards de livraison. Bien que nous ne puissions pas contrôler ces processus, nous apprécions votre patience et votre compréhension s'ils se produisent. Annulation et modifications de commande : Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible à info@sunheat.shop. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter qu'une fois qu'une commande a été expédiée, elle ne peut être ni annulée ni modifiée. Colis perdus ou endommagés : si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez contacter immédiatement notre équipe de service client à info@sunheat.shop. Nous travaillerons en étroite collaboration avec le transporteur pour enquêter et résoudre le problème. Si nécessaire, nous organiserons un remplacement ou un remboursement de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous engageons à vous offrir une expérience de magasinage exceptionnelle. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client à info@sunheat.shop. Nous sommes ici pour aider!
2. Partenaires d'expédition
Nous utilisons Yun express pour les livraisons, plus de détails sont disponibles ici : www.yunexpress.com
3. Nous expédions dans les pays suivants
Nous offrons la livraison internationale gratuite dans le monde entier.
Livraison gratuite dans toute l'Europe : Nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes dans toute l'Europe. Achetez en toute simplicité, sachant qu'il n'y aura pas de frais cachés ou de frais supplémentaires.
Délai de livraison : Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour la livraison une fois votre commande expédiée, selon votre emplacement. Gardez à l'esprit qu'il s'agit d'un délai de livraison estimé et non d'une garantie, car des facteurs tels que le dédouanement et l'efficacité du service postal local peuvent affecter le délai de livraison réel.
4. Contactez-nous
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter :
Envoyez-nous un e-mail à: info@sunheat.shop
Soumettez un formulaire de demande de service à : sun-heatshop.com/pages/contact
Dernière mise à jour : 19/04/2023
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