Entrega y devoluciones
Condiciones de envío
- Politica de envios
Ofrecemos envío gratuito de 2 a 5 días en todos los pedidos.
Las siguientes opciones de envío están disponibles en Alemania:
Estándar - 0. Entrega en 2-5 días a través de DHL.
Estándar – 0. Entrega en 2-5 días vía DPD.
¡Estimado cliente! Normalmente, su pedido se le enviará el siguiente día hábil. Tenga en cuenta que si realiza el pedido un fin de semana o un día festivo, el paquete se enviará el siguiente día hábil. Por ejemplo, si realiza un pedido el jueves, se enviará el viernes; Si realiza un pedido el sábado, se enviará el lunes TIEMPO DE PROCESAMIENTO El número de seguimiento se le enviará por correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido. El tiempo de procesamiento debe agregarse al tiempo total de envío. RETRASOS En muy raras ocasiones, la entrega puede demorar más que el tiempo de envío estándar indicado anteriormente, lamentablemente no podemos controlar esto. Pedimos su paciencia y comprensión si esto sucede.
- socio de envío
Usamos DHL, DPD para las entregas. Más detalles se pueden encontrar aquí: www.dhl.com, www.dpd.com/de
- Información Adicional
Trabajamos lo más rápido posible y enviamos los pedidos lo más rápido posible, pero no somos responsables de los retrasos de nuestros socios de entrega.
- Contacto
Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos:
Llamar: +34 727 70 22 16
Correo electrónico a: info@sunheat.shop
Envíe un formulario de solicitud de servicio en: sun-heatshop.com
politica de reembolso
- Introducción
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- Política de devoluciones
Los pedidos se pueden devolver dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra para un reembolso o cambio.
Cuando devuelva artículos, incluya: comprobante de compra.
Las devoluciones se procesan en un plazo de 14 días.
- Transporte
Usted es responsable de los gastos de envío de todas las devoluciones.
- excepciones
La devolución de los bienes es posible si los bienes especificados no se han utilizado y se han conservado las condiciones del mercado, las características del consumidor, la integridad del embalaje y los documentos que confirman el hecho y las condiciones de compra de los bienes.
- Contacto
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio al cliente.
Llamar: +34 727 70 22 16
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Todas las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
Svetlana Shaikhetdinova
Nota: Servicio al Cliente
calle La Lava 9, 103
Callao Salvaje, Tenerife, 38678
ESO
