política de privacidad

1. Introducción

En ONECLICKSHOP LIMITED , d/b/a SUNHEAT ("nosotros", "nosotros", "nuestro" o la "Compañía") valoramos su privacidad y la importancia de salvaguardar sus datos. Esta Política de Privacidad (la "Política") describe nuestras prácticas de privacidad para las actividades que se detallan a continuación. De acuerdo con sus derechos, le informamos cómo recopilamos, almacenamos, accedemos y procesamos información relacionada con las personas. En esta Política, datos personales (“Datos Personales”) se refiere a cualquier información que por sí sola, o en combinación con otra información disponible, pueda identificar a un individuo.

Estamos comprometidos a proteger su privacidad de acuerdo con el más alto nivel de regulación de privacidad. Como tal, cumplimos con las obligaciones bajo las siguientes regulaciones:

• El Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR)

Alcance

Esta política se aplica a los sitios web y dominios de ONECLICKSHOP LIMITED.

Esta Política no se aplica a aplicaciones, sitios web, productos, servicios o plataformas de terceros a los que se pueda acceder a través de enlaces (que no sean de ONECLICKSHOP LIMITED) que podamos proporcionarle. Estos sitios son de nuestra propiedad y están operados de forma independiente a nosotros, y tienen sus propias prácticas de privacidad y recopilación de datos independientes. Cualquier dato personal que proporcione a estos sitios web se regirá por la política de privacidad propia del tercero. No podemos aceptar responsabilidad por las acciones o políticas de estos sitios independientes, y no somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de dichos sitios.

Actividades de procesamiento

Esta Política se aplica cuando interactúa con nosotros mediante cualquiera de las siguientes acciones:

• Haz uso de nuestra aplicación y servicios como usuario autorizado
• Visite cualquiera de nuestros sitios web que enlacen a esta Declaración de Privacidad
• Recibir cualquier comunicación nuestra, incluidos boletines informativos, correos electrónicos, llamadas o mensajes de texto/SMS.

2. Datos personales que recopilamos

Qué datos personales recopilamos

Cuando realiza una compra o intenta realizar una compra, recopilamos los siguientes tipos de Datos personales:

Esto incluye:

• Información de la cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
• Información de pago, como su dirección de facturación, número de teléfono, tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago.
• Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito.
• Información de compra específicamente si es personalizada o única
• Identificadores específicos de dispositivos móviles, como marca y modelo, IMEI y número de teléfono.
• Datos de localización

Cuando utiliza nuestros productos y/o funciones, recopilamos los siguientes tipos de Datos personales:

• Información de la cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
• Información de pago, como su dirección de facturación, número de teléfono, tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago.
• Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito.
• Información de compra específicamente si es personalizada o única
• Identificadores específicos de dispositivos móviles, como marca y modelo, IMEI y número de teléfono.
• Datos de localización
• Comentarios, como atención al cliente o reseñas de productos.
• Información del producto, como número de serie, registro del producto, información de licencia.
• Contenido, como publicaciones, comentarios, audio o documentos.

Cómo recopilamos sus datos personales

Recopilamos datos personales de las siguientes fuentes:

De ti. Puede brindarnos su información de cuenta, información de pago, información financiera, datos demográficos, información de compra, contenido, comentarios, información de producto, completando formularios, utilizando nuestros productos o servicios, ingresando información en línea o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono. , correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los Datos personales que usted proporciona, por ejemplo, cuando:

• Crear una cuenta o comprar productos en nuestro sitio web;
• Utilizar nuestros productos o servicios;
• Crear contenido a través de nuestros productos o servicios;
• Expresar interés en nuestros productos o servicios;
• Descargar software y/o nuestra aplicación móvil;
• Suscríbete a nuestro boletín;
• Completar una encuesta voluntaria de investigación de mercado;
• Contáctenos con una consulta o para informar un problema (por teléfono, correo electrónico, redes sociales o servicio de mensajería);
• Cuando inicia sesión en nuestro sitio web a través de las redes sociales;

Tecnologías o interacciones automatizadas: a medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente los siguientes tipos de datos (todos como se describe anteriormente): datos del dispositivo sobre su equipo, datos de uso sobre sus acciones y patrones de navegación, y datos de contacto donde se realizaron las tareas. a través de nuestro sitio web quedan incompletos, como pedidos incompletos o cestas abandonadas. Recopilamos estos datos mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. Consulte nuestra sección de Cookies (a continuación) para obtener más detalles.

Terceros: podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros, incluidos:

• Información de cuenta e información de pago de otra persona cuando compra un regalo para usted en nuestro sitio web;
• Datos de uso y dispositivos de terceros, incluidos proveedores de análisis como Google;
• Información de cuenta y datos de pago de plataformas de redes sociales cuando inicia sesión en nuestro sitio web utilizando dichas plataformas de redes sociales;
• Contenido de servicios de comunicación, incluidos proveedores de correo electrónico y redes sociales, cuando nos da permiso para acceder a sus datos en dichos servicios o redes de terceros;
• Información de cuenta y datos de pago de terceros, incluidas organizaciones (como agencias de aplicación de la ley), asociaciones y grupos, que comparten datos con fines de prevención y detección de fraude y reducción del riesgo crediticio; y
• Información de cuenta, datos de pago y datos financieros de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega.

Si nos proporciona a nosotros, o a nuestros proveedores de servicios, cualquier dato personal relacionado con otras personas, declara que tiene la autoridad para hacerlo y reconoce que se utilizará de acuerdo con esta Política. Si cree que sus Datos personales nos han sido proporcionados de manera inadecuada, o si desea ejercer sus derechos relacionados con sus Datos personales, comuníquese con nosotros utilizando la información establecida en la sección "Contáctenos" a continuación.

Datos de dispositivo y uso

Cuando visita un sitio web de ONECLICKSHOP LIMITED, recopilamos y almacenamos automáticamente información sobre su visita utilizando cookies del navegador (archivos que enviamos a su computadora) o tecnología similar. Puede indicarle a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. La función de ayuda en la mayoría de los navegadores proporcionará información sobre cómo aceptar cookies, desactivarlas o notificarle cuando reciba una nueva cookie. Si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas funciones de nuestro Servicio y le recomendamos que las deje activadas.

También procesamos información cuando utiliza nuestros servicios y productos. Esta información puede incluir:

• ID de dispositivo
• Información Entrar
• Dirección IP
• Marcas de tiempo
• Registros de autenticación
• Información sobre la ubicación
• Productos individuales que ves
• Términos web o búsquedas que lo llevaron al sitio
• Zona horaria
• Otros datos operativos.

Datos que recopilamos de terceros

Podemos recibir sus Datos personales de terceros, como empresas que se suscriben a los servicios de ONECLICKSHOP LIMITED, socios y otras fuentes. Estos datos personales no son recopilados por nosotros sino por un tercero y están sujetos a las políticas de privacidad y recopilación de datos independientes del tercero correspondiente. No tenemos ningún control ni aportación sobre cómo terceros manejan sus datos personales. Como siempre, tienes derecho a revisar y rectificar esta información. Si tiene alguna pregunta, primero debe comunicarse con el tercero correspondiente para obtener más información sobre sus Datos personales. Cuando ese tercero no responda a sus derechos, puede comunicarse con el Oficial de Protección de Datos de ONECLICKSHOP LIMITED (detalles de contacto a continuación).

Nuestros sitios web y servicios pueden contener enlaces a otros sitios web, aplicaciones y servicios mantenidos por terceros. Las prácticas de información de dichos otros servicios, o de las redes sociales que albergan nuestras páginas de redes sociales de marca, se rigen por las declaraciones de privacidad de terceros, que usted debe revisar para comprender mejor las prácticas de privacidad de dichos terceros.

Finalidad y Base Legal para el Tratamiento de Datos Personales

Recopilamos y utilizamos sus Datos personales con su consentimiento para proporcionar, mantener y desarrollar nuestros productos y servicios y comprender cómo mejorarlos.

Estos propósitos incluyen:

• Para entregar su producto o servicio
• Para cumplir con pedidos, incluidos envíos electrónicos y no electrónicos.
• Proporcionar, desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios
• Entregar, mantener, depurar y mejorar nuestros productos y servicios.
• Permitirle acceder a los servicios de ONECLICKSHOP LIMITED y configurar cuentas.
• Brindarle soporte técnico y al cliente.
• Organizar y entregar publicidad y marketing.
• Enviarle boletines informativos y otras comunicaciones de marketing sobre productos, programas y servicios, eventos, concursos, encuestas y promociones actuales y futuros realizados por nosotros o organizados en nuestro nombre; y
• Organice eventos o registre asistentes y programe reuniones para eventos.
• Para investigación y desarrollo
• Para comunicarnos con usted acerca de los Productos y Servicios

Cuando procesamos sus Datos personales para proporcionar un producto o servicio, lo hacemos porque es necesario para cumplir con obligaciones contractuales. Todo el procesamiento anterior es necesario para nuestros intereses legítimos de proporcionar productos y servicios y mantener nuestra relación con usted y proteger nuestro negocio, por ejemplo, contra el fraude. Se requerirá consentimiento para iniciar servicios con usted. Se requerirá un nuevo consentimiento si se realiza algún cambio en el tipo de datos recopilados. Dentro de nuestro contrato, si no brinda su consentimiento, es posible que algunos servicios no estén disponibles para usted.

Herramientas de terceros

Utilizamos estas herramientas de terceros para almacenar su información:

• comprar
• Klayvio
• Google analitico
• Claridad
• Dropship China Pro
• Raya
• Klarna
• Envío directo de CJ

Transferencia y almacenamiento internacional de datos

Siempre que sea posible, almacenamos y procesamos datos en servidores dentro de la región geográfica general donde usted reside (nota: esto puede no ser dentro del país en el que reside). Sus datos personales también pueden transferirse y mantenerse en servidores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que sus Datos personales se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política, así como con la ley de protección de datos aplicable. Puede encontrar más información sobre estas cláusulas aquí: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914

Compartir y Divulgar

Compartiremos sus Datos personales con terceros solo de la manera establecida en esta Política o en el momento en que se recopilan los Datos personales.

Nuestra tienda en línea funciona con Shopify. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy

También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza sus datos personales aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

También podemos utilizar sus Datos personales para proporcionarle marketing dirigido a través de anuncios o comunicaciones (como boletines informativos).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/

Requerimiento legal

Podemos usar o divulgar sus Datos personales para cumplir con una obligación legal, en relación con una solicitud de una autoridad pública o gubernamental, o en relación con procedimientos judiciales o judiciales, para evitar la pérdida de vidas o lesiones, o para proteger nuestra derechos o bienes. Cuando sea posible y práctico hacerlo, le informaremos con antelación de dicha divulgación.

Proveedores de servicios y otros terceros

Podemos utilizar un proveedor de servicios externo, contratistas independientes, agencias o consultores para entregar y ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios. Podemos compartir sus Datos personales con agencias de marketing, proveedores de servicios de bases de datos, proveedores de servicios de respaldo y recuperación ante desastres, proveedores de servicios de correo electrónico y otros, pero solo para mantener y mejorar nuestros productos y servicios. Para obtener más información sobre los destinatarios de sus datos personales, comuníquese con nosotros utilizando la información en la sección "Contáctenos" a continuación.

3. Galletas

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo con información que su navegador almacena en su dispositivo. La información de este archivo normalmente se comparte con el propietario del sitio, además de con socios potenciales y terceros de esa empresa. La recopilación de esta información puede usarse en el funcionamiento del sitio y/o para mejorar su experiencia.

Cómo utilizamos las cookies

• Para brindarle la mejor experiencia posible, utilizamos los siguientes tipos de cookies:
• Preferencia.
• Utilizamos cookies de preferencias para ayudarnos a recordar la forma en que le gusta utilizar nuestro servicio.
• Algunas cookies se utilizan para personalizar el contenido y presentarle una experiencia personalizada. Por ejemplo, la ubicación podría usarse para brindarle servicios y ofertas en su área.
• Analítica. Recopilamos análisis sobre los tipos de personas que visitan nuestro sitio para mejorar nuestro servicio y producto.

Cómo controlar tus cookies

Siempre que la cookie no sea estrictamente necesaria, usted puede optar por aceptar o no su uso en cualquier momento. Para modificar la forma en que recopilamos su información, visite nuestro Administrador de cookies.

4. Fusión o Adquisición

Si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le avisaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una Política de Privacidad diferente. En determinadas circunstancias, es posible que debamos revelar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

5. Cómo mantenemos seguros sus datos

Contamos con salvaguardas organizativas y medidas de seguridad apropiadas para proteger sus datos personales contra pérdidas accidentales, uso o acceso no autorizado, alteración o divulgación.

La comunicación entre su navegador y nuestro sitio web utiliza una conexión cifrada segura siempre que estén involucrados sus datos personales.

Requerimos que cualquier tercero contratado para procesar sus Datos personales en nuestro nombre cuente con medidas de seguridad para proteger sus datos y tratarlos de acuerdo con la ley.

En el desafortunado caso de una violación de datos personales, se lo notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

6. Sus derechos sobre sus datos personales

Dependiendo de su ubicación geográfica y ciudadanía, sus derechos están sujetos a las normas locales de privacidad de datos. Estos derechos pueden incluir:

• Derecho de Acceso (PIPEDA, GDPR Artículo 15, CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA, LGPD, POPIA)

  Tiene derecho a saber si estamos procesando sus Datos personales y a solicitar una copia de los Datos personales que procesamos sobre usted.

• Derecho de Rectificación (PIPEDA, GDPR Artículo 16, CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, LGPD, POPIA)

  Tiene derecho a que se rectifiquen los datos personales incompletos o inexactos que procesamos sobre usted.

• Derecho al olvido (derecho a la supresión) (Artículo 17 del RGPD, CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA, LGPD, POPIA)

  Tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que procesamos sobre usted, a menos que necesitemos conservar dichos datos para cumplir con una obligación legal o para establecer, ejercer o defender reclamos legales.

• Derecho a la Limitación del Tratamiento (Artículo 18 RGPD, LGPD)

  Tiene derecho a restringir nuestro procesamiento de sus Datos personales en determinadas circunstancias. En este caso, no procesaremos sus Datos con ningún fin distinto al de almacenarlos.

• Derecho a la Portabilidad (PIPEDA, artículo 20 RGPD, LGPD)

  Tiene derecho a obtener los Datos personales que tenemos sobre usted, en un formato electrónico estructurado, y a transmitir dichos Datos personales a otro controlador de datos, cuando se trata de (a) Datos personales que usted nos ha proporcionado, y (b) si estamos procesando esos datos sobre la base de su consentimiento o para ejecutar un contrato con usted o el tercero que se suscribe a los servicios.

• Derecho de Oposición (Artículo 21 GDPR, LGPD, POPIA)

  Cuando la justificación legal para nuestro procesamiento de sus Datos personales sea nuestro interés legítimo, usted tiene derecho a oponerse a dicho procesamiento por motivos relacionados con su situación particular. Cumpliremos con su solicitud a menos que tengamos motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses y derechos, o si necesitamos continuar procesando los Datos personales para el establecimiento, ejercicio o defensa de un reclamo legal.

• Presentar una Denuncia (Artículo 77 RGPD, LGPD, POPIA)

  Tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos competente.

  Si reside en el EEE, visite este sitio web ( http://ec.europa.eu/newsroom/article29/document.cfm?action=display&doc_id=50061 ) para obtener una lista de las autoridades locales de protección de datos.

Retirar el consentimiento

Si ha dado su consentimiento para que procesemos sus Datos personales, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, de forma gratuita, como cuando desee excluirse de los mensajes de marketing que recibe de nosotros. Si desea retirar su consentimiento, comuníquese con nosotros utilizando la información que se encuentra al final de esta página.

Cómo ejercer sus derechos

Puede realizar una solicitud para ejercer cualquiera de estos derechos en relación con sus Datos personales enviando la solicitud a nuestro equipo de privacidad mediante el siguiente formulario.

Para su propia privacidad y seguridad, a nuestra discreción, podemos solicitarle que demuestre su identidad antes de proporcionar la información solicitada.

7. Cambios

Podemos modificar esta Política en cualquier momento. Si realizamos cambios en esta Política, publicaremos una versión actualizada de esta Política en este sitio web. Al utilizar nuestros servicios, se le pedirá que revise y acepte nuestra Política de Privacidad. De esta manera, podemos registrar su aceptación y notificarle sobre cualquier cambio futuro a esta Política.

8. Contáctenos

Para solicitar una copia para su información, darse de baja de nuestra lista de correo electrónico, solicitar que se eliminen sus datos o hacer una pregunta sobre la privacidad de sus datos, hemos simplificado el proceso:

Hacer una solicitud de datos

Para contactarnos, envíe un correo electrónico a info@sunheat.shop

Escríbanos a:

Responsable de privacidad de datos de SUNHEAT

6 Fern Road, Dublín, Dublín, D18 FP98

Última actualización: 19/09/2023